Polityka zwrotów i reklamacji

Zwrot zakupionych książek

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, skontaktuj się ze mną drogą mailową i poinformuj o chęci odstąpienia od umowy.

Zwracana książka powinna znajdować się w stanie niepogorszonym, umożliwiającym jej dalszą sprzedaż.

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego egzemplarza zwrot należności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zwrotnej.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

Reklamacje

Dokładam wszelkich starań, aby zamówione książki docierały do czytelników w idealnym stanie. Jeżeli jednak przesyłka została uszkodzona podczas transportu lub otrzymany produkt posiada wadę, proszę o kontakt drogą mailową wraz z opisem problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęciami.

Każde zgłoszenie reklamacyjne rozpatrywane jest indywidualnie.

Kontakt

W sprawach dotyczących zwrotów, reklamacji oraz zamówień proszę o kontakt:

biuro@kurierdworski.pl

lub

raducha@wp.pl

Dziękuję za zainteresowanie moją twórczością i życzę przyjemnej lektury.