Zwrot zakupionych produktów
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać informację o chęci zwrotu na adres:
W sprawach pilnych można również kontaktować się pod adresem:
Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym, umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Zwrot środków
Zwrot należności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego produktu.
Środki zostaną zwrócone przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, został uszkodzony podczas transportu lub jest niezgodny z zamówieniem, klient ma prawo złożyć reklamację.
Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres:
W zgłoszeniu warto podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia dokumentujące uszkodzenie lub wadę produktu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zamówień, zwrotów lub reklamacji proszę o kontakt:
Adres alternatywny: